Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade absoluta para a Kokanisa.
Esta política descreve detalhadamente como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e estritamente protegidos ao navegar ou interagir com o site kokanisa.pt.
1. Informações que Recolhemos
Dependendo da sua interação no nosso site, recolhemos as seguintes informações:
- Formulário de Contacto: Guardamos o seu Nome, E-mail, Assunto e Mensagem apenas para podermos responder de forma personalizada às suas solicitações de orçamento ou propostas.
- Dados de Navegação (Google Analytics): Este site utiliza uma Google Tag para recolher dados estatísticos anónimos sobre as visitas (ex: páginas mais vistas, tempo de permanência, tipo de dispositivo). Estes dados servem apenas para análise estatística e não o identificam pessoalmente.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são recolhidos com base no seu consentimento e são utilizados única e exclusivamente para:
- Responder a pedidos de informação, suporte ou propostas de orçamentos;
- Prestar esclarecimentos comerciais e gerir comunicações sobre a iniciativa "Prato do Dia";
- Garantir a segurança técnica e a melhoria contínua da performance do nosso website.
3. Conservação e Partilha com Terceiros
A Kokanisa assume o compromisso de nunca vender, alugar, ceder ou partilhar os seus dados com terceiros para quaisquer fins publicitários ou de marketing. Os dados recolhidos via formulário ficam armazenados de forma segura nos servidores da Dominios.pt pelo tempo necessário para concluir o atendimento.
Aviso sobre Canais Externos: Ao utilizar as nossas hiperligações de contacto direto para o WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct, o utilizador está ciente de que as mensagens e dados partilhados passam a ser processados sob a responsabilidade e políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies técnicos essenciais para assegurar o correto funcionamento da página (como gravar a sua aceitação no banner de privacidade) e cookies analíticos agregados do Google Analytics. Pode optar por configurar o seu navegador para recusar a aceitação de cookies a qualquer momento nas definições do mesmo.
5. Segurança
Todo o tráfego do site está protegido por um certificado de segurança ativo (SSL/HTTPS). Isto garante que qualquer dado enviado através do formulário viaja de forma totalmente encriptada e segura entre o seu navegador e o nosso servidor.
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assiste-lhe o direito de aceder, atualizar, exportar ou requerer a **eliminação permanente** de todos os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, basta enviar uma mensagem por correio eletrónico para o responsável do tratamento de dados, Hugo Sá, através de: